Vatan Bilgisayar ve Müşteri Hizmetleri

Birkaç yazı önce yeni oyuncağım olan Packard Bell marka yeni dizüstü bilgisayarımdan bahsetmiştim. Tüm iyi dilekleriniz için teşekkür ederim.

Aynı yazıda, bilgisayarı Vatan Bilgisayar’dan aldığımı da söylemiştim. Bir daha bir şey gereksin, yine Vatan’dan alırım. Başta İstanbul Bilişim olmak üzere, diğer hiçbir firmanın yüzüne bile bakmam. Herkese de tavsiye ederim Vatan’ı. Neden mi? Devamını oku »

Yazının devamı »

12 yorum

UBenzer’den Müşteri Deneyimleri

Açık açık söylemem gerekirse, bir markaya güvenmemi ya da markaya şüpheyle yaklaşmamı sağlayan en önemli şey “arkadaş tavsiyesi” ya da “referans”tır. Bir arkadaşım bana “O kafeye gitme! Ben geçen hafta gitti, fiyatları çok pahalı, salatasından da solucan çıktı.” diyorsa ona güvenirim ve gitmem oraya. Sanki başka alternatif yok! Arkadaşım da durup dururken bana gıcıklık yapmayacağına göre! Vardır bir bildiği. (Tabi herkes böyle düşünmeyebilir, Özlem’e sorabilir.)

Bu yüzden “referans”ın önemli olduğunu düşünüyorum.

Ama tabi her zaman arkadaşlarınız her şeyi bilenmez. Her zaman aradığınız öneriyi alamazsınız ve fazlasına ihtiyaç duyarsınız. Neye güveneceksiniz? Basına mı? Hadi be! Şirketin web sitesinin reklamlarına mı? De get… Devamını oku »

Yazının devamı »

Yorum yok

Tatil Bitti. Uzatması da.

Tatil biteli iki gün olmuş bile. Ama ben doyamamışım uyumaya. Tembel ben. İki gün de kafadan uzatmışım. Sayılı gün tabi. O da bitmiş. Bir bakmışım ki, vakit gelmiş, havaalanı yolu gözükmüş. Boeing 737-800 beni beklermiş.

Sonra bir saatlik bir yolculuk, yarısı kalkış yarısı iniş. Düz gitmeye fırsat bulamıyor uçak. Ona yakın, bana uzak olsa da. Ve bir bakmışım ki, daha gözümü kırpmadan İzmir’e varmışım. Havaalanında valiz bekliyorum. Hava alanında 204 bekliyorum. 204’te yolun bitmesini bekliyorum. Bornova Metro’dan yurda yürüyor, yolun bitmesini bekliyorum. Hava soğuk tabi, eller de üşüyor. Devamını oku »

Yazının devamı »

3 yorum

İstanbul Bilişim Önemli Bir Sınava Giriyor

Geçen Cuma günü İstanbul Bilişim’den İnternet ile bir alışveriş yaptım. Kendi teknik servisleri olması, pazar günü dahi çalışmaları, gazete reklamları, 444′lü numarası, birçok mağazası ve ne zaman arasam benimle ilgilenen birisine beş dakikada bağlanabiliyor olmam bu firmaya güvenmemi sağladı.

Cuma günü öğleden sonra siparişini verdiğim ürün, Cumartesi akşamı elime geçti. Ürünü alır almaz kargo görevlisinin yanında fiziki kontrolünü yaptım. Sağlamdı. Daha doğrusu öyle görünüyordu. Pazar günü (yani bugün) fark ettim ki, cihazın tuşlarından bir tanesi, ilk kontrolde kesinlikle görülemeyecek bir biçimde gizlenmiş olsa da bozuktu. Devamını oku »

Yazının devamı »

7 yorum

Alkışlarla HP

Şu ihtişama bakın:

Üf be üf! Ne güzel görünüyor değil mi? Devamını oku »

Yazının devamı »

5 yorum

Aradığınız Yurt Şu Anda Çevrimdışıdır

Bu nasıl bir arıza bilemiyorum. Ege Üniversitesi Öğrenci Köyü’nde üç buçuk gündür İnternet kesik. Ve hiçbir uyarı, arızanın nedenine ve ne zaman çözüleceğine dair bilgilendirme yok! Sanki her şey günlük güneşlik, kelebekler uçuşuyor, böcekler sevişiyor, dünya pespembe.

Sanki biz keyfimizden giriyoruz internete! Sanki hepimizin amacı Rapid’i sömürüp, YouTube’dan video izlemek. Değil işte! Sorumlu olduğum iş verenlerim, çalıştığım bir işim var! Ve sayenizde üç gün geri kalmış durumdayım! Tamam, atom fiziği çalışıp dünyayı kurtarmıyor olabilirim ama yine de bilgilendirmeyi ve Ege Üniversitesi’ne yakışır kalitede bir hizmeti hak ettiğimi düşünüyorum. Devamını oku »

Yazının devamı »

2 yorum