Her şey bundan altı ay önce başladı… Sınırsız web alanı verdiğinden, bant genişliği, domain sınırı gibi gereksiz şeylerle uğraştırmadığından UBenzer Amerika’ya, Hostgator’a taşındı.

Hizmet süperdi… Hiçbir eksiği olmayan sunucular… Limit kısmında “Unlimited” yazan web alanı, bant genişliği. İstediğin kadar domaini barındırma olanağı… Yardımsever bir teknik destek (İngilizce).

Bunlar bana yaklaşık 40 dolara patlamıştı altı aylık… Fena da değildi.

Tek bir sorun vardı: Çok yavaştı. Devamını oku »

TTNet 3G kullananlar bilirler, kendi yazılımı ile bağlanırsınız İnternet’e. Ve bu yazılımın varsayılan ayarlarında, DNS sunucuları otomatik alınmak üzere tanımlanmıştır.

Eğer Windows’unuzun ayarlarından DNS sunucunuzu elle değiştirirseniz, bir sonraki 3G bağlantınızda, yazılım bu ayarları sıfırlayarak DNS sunucularını tekrar otomatiğe alır.

TTNet 3G yazılımında yeni ayar ekleme özelliği vardır, ancak ne TTNet ve Avea bir işi beceremediğinden, ayarları verme zahmetine katlanmaz, bunun yerine “Format atın.” derler size. TTNet’in 3G yazılımında, var olan ayarlar ne yazık ki düzenlenemez. Devamını oku »

Kullananlar biliyordur, TTNET 3G Uçan İnternet paketi ile gelen modemin internete bağlanma yazılımını yüklemek çok kolaydır. Modem kendisini sanal bir CD sürücü olarak tanıtır, CD’den uygulama kurar gibi kurarsınız.

Dikkat dikkat! TTNet’in kendi sitesindeki 3G modem firmware güncellemesini yaptığınız zaman artık modeminiz kendisini sanal sürücü olarak tanıtmıyor. Modeminiz sapasağlam çalıştığı halde, yazılımın kurulum dosyalarına artık erişemediğiniz için havanızı alıyorsunuz.

En azından bende böyle oldu.

Daha sonra TTNET’i arıyor ve kendilerinden yazılımı göndermelerini rica ediyorsunuz. Bunun (ilginç bir şekilde) AVEA’nın sorunu olduğunu iddia ediyorlar. Tabii ki AVEA sorunun kendileriyle alakalı olmadığını söylüyor. TTNET müşteri hizmetleri daha başka onlarca mal mal cevaplar veriyor ama zahmet edip alt tarafı 30MB’lık yazılımı gönderemiyor. Olan (her zamanki gibi) biz müşterilere oluyor.

Sonuç olarak…

Umuyorum TTNET Modemli 3G paketine sahip bir ziyaretçim, bir okurum vardır bu dünya üzerinde. Bir kişiye denk gelir en azından…

Elinde TTNET modemi olan firmware güncellemesi yapmamış (şanslı) bir kişi, bana modemin yazılımının kurulum dosyalarının hepsini ISO ya da ZIP vs. ile sıkıştırıp gönderebilir mi? TTNET müşteri hizmetlerinin başaramadığını başarabilir mi?

YAZIYA EK:

YAZILIM BULUNMUŞTUR. Aynı acıdan muzdarip olan arkadaşlar TTNET 3G Modem ile internete bağlanmak için kullandığımız yazılımı buradan indirebilirler. TTNET yardımcı olamıyor, Garage Mobile ve AVEA’nın da aşağı kalır yani yok. Bari ben sunayım.

Herkese iyi geceler.

Bitam NYG (Bilgisayar Teknolojileri Araştırma Merkezi Network Yönetim Grubu) Uluslar Arası Bilgisayar Enstitüsü binasında bulunup, Ege Üniversitesi ağından sorumlu topluluktur. Ama benim öğrenci olduğum dört senenin en az ikisinde (ve halen) NYG bu sorumluluğunu yerine getirmeyi başaramamıştır.

Bizim üniversitemizde sansür var! İstediğimiz her bilgiye erişemiyor, özene bezene hazırladığımız bir çok bilgiyi insanlara gönderemiyoruz. Engelli çünkü. Devamını oku »

Geçenlerde A-GPS verisini (Assisted Global Positioning System) daha ucuza alabilmek için, kullandığım operatör olan Avea’nın 3G paketlerinden en ucuzuna abone oldum. Birkaç gün 3G’yi kullandım. Daha sonra ne kadar kotam kaldığını merak ettim.

Sorun da burada başladı. Ne kadar araştırdıysam da, bunu nasıl yapacağımı bilemedim. Son çare olarak 500’ü aradım.

Çıkan kadına derdimi anlattım. Dedim “Kotamı nasıl öğrenirim?” Cevap verdi: “Öğrenemezsiniz. Görme yetkimiz yok.” Kaldım öyle. Adamlar hem kotalı internet paketi satıyor, hem kotayı söylemiyor. Sinir oldum.

Şikayetvar.com’dan çemkirdim Avea’ya. Nedense insanlar bağırmadan bir iş yapmıyor. Ertesi gün aradılar müşteri hizmetlerinden. Ancak bulunduğum yerde (şehrin göbeği = bizim bölümün binası, Bornova metrosunun yanı.) Avea çekmiyordu. Müşteri hizmetleri ile konuşurken hat dört ya da beş defa koptu. Beni arayan beyefendi çok normal bir şeymiş gibi “Acaba açık alana çıkar mısınız?” diye pişkin pişkin sordu. Devamını oku »

HP’yle olan maceramı biliyorsunuz. Bilmeyenler için özetlersem: İki aylık bilgisayarım bozuldu. Bir buçuk ay tamirde bekledi. Tamir süresi dolduğundan değişim istedim, stoklarımızda yok veremeyiz dediler. Paramı istedim, tamam ama iki ay beklersiniz dediler. CEO’ya şikâyet ettim. Paramı üç hafta sonra aldım.

Ve böylece cepte 2300TL naktim oldu. Tüm yaz tatilini bilgisayarsız geçirdikten sonra bir bilgisayar almanın vakti gelmişti… Devamını oku »

Dün Antalya Büyükşehir Belediyesi’nin sitesinde, ABB’nin ihtiyacı olan kişilere ücretsiz hukuki danışmanlık sağlamak üzere Antalya Baro’su ile bir protokol imzaladığını okudum. Özellikle tüketici hakları ve ticaret hukuku konusunda (Antalya’da yerini bildiğim tek tüketici derneği olan Tükoder hiçbir işe yaramadığı için) danışabileceğim birine ihtiyaç duyuyordum. Ancak haberde, bu hizmetin ne zaman başlayacağı ve yararlanmak için nasıl bir yöntem izlememiz gerektiği yazmıyordu. Devamını oku »

HP Türkiye, Türkiye’nin en sevdiğim (!), en gözde (!), en mükemmel (!) yetkili servisidir. Öyle çok severim ki (!), imkanım olsa gönüllü olarak gidip çalışmak, tüm koordinatörlere, tüm teknikerlere gün boyu çay servisi yapmak, tuvaletlerini temizlemek, kulları köleleri olmak isterim günlerce (!).

Benimkisi öyle bir sevgidir (!) ki, karşışlıksız aşk gibidir. HP Türkiye müdürü atla dese kendimi boğazdan aşağı atarım (!). Herkesi de HP almaya (!) teşvik ederim. Çünkü en kaliteli ürünleri ürettikleri gibi (!)(!), daha siz ürününüzü göndermeden tamir edecek kadar hızlı ve sizin için çalışan (!), yetenekli (!), becerikli (!), bürokrasisiz (!) servisleri vardır.

Devamını oku »